Cairo & Giza
- Shipping Cost: 100 EGP
- Delivery Time: 3–5 business days
- Handcrafted Items: May take 7–10 business days
- Returns & Exchanges: Courier pickup and replacement/refund process apply as per our Returns & Exchanges Policy. The flat fee for returns and exchanges in Cairo & Giza is 150 EGP, covering shipping, warehousing, and handling.
القاهرة والجيزة: - تكلفة الشحن: 100 جنيه
- مدة التوصيل: 3–5 أيام عمل
- المنتجات المصنوعة يدويًا: قد تستغرق 7–10 أيام عمل
- الإرجاع والاستبدال: يتم تطبيق استلام المنتج من قبل المندوب وعملية الاستبدال/الاسترداد كما هو موضح في سياسة الإرجاع والاستبدال. الرسوم الثابتة للإرجاع والاستبدال في القاهرة والجيزة هي 150 جنيه، وتشمل الشحن والمخزن والتعامل مع المنتج
Alexandria
- Shipping Cost: 110 EGP
- Delivery Time: 5–7 business days
- Handcrafted Items: May take up to 10 business days
- Returns & Exchanges: Courier pickup and replacement/refund process apply as per our Returns & Exchanges Policy. The flat fee for returns and exchanges in Alexandria is 150 EGP, covering shipping, warehousing, and handling.
الإسكندرية:
- تكلفة الشحن: 70 جنيه
- مدة التوصيل: 5–7 أيام عمل
- المنتجات المصنوعة يدويًا: قد تستغرق 10 أيام عمل
- الإرجاع والاستبدال: يتم تطبيق استلام المنتج من قبل المندوب وعملية الاستبدال/الاسترداد كما هو موضح في سياسة الإرجاع والاستبدال. الرسوم الثابتة للإرجاع والاستبدال في الإسكندرية هي 110 جنيه، وتشمل الشحن والمخزن والتعامل مع المنتج.
Rest Of Egypt
- Shipping Cost: 150 EGP
- Delivery Time: 7–10 business days
- Handcrafted Items: May take 10-12 business days
- Returns & Exchanges: Courier pickup and replacement/refund process apply as per our Returns & Exchanges Policy. The flat fee for returns and exchanges in the rest of Egypt is 200 EGP, covering shipping, warehousing, and handling.
باقي محافظات مصر: - تكلفة الشحن: 100 جنيه
- مدة التوصيل: 7–10 أيام عمل
- المنتجات المصنوعة يدويًا: قد تستغرق فترة أطول حسب تعقيد المنتج
- الإرجاع والاستبدال: يتم تطبيق استلام المنتج من قبل المندوب وعملية الاستبدال/الاسترداد كما هو موضح في سياسة الإرجاع والاستبدال. الرسوم الثابتة للإرجاع والاستبدال لباقي محافظات مصر هي 150 جنيه، وتشمل الشحن والمخزن والتعامل مع المنتج.
Try-On Upon Delivery is *not* permitted; you can check on your order and send it back with the courier on the spot if anything is off but due to restrictions from the courier company try-ons are not allowed to avoid courier hold ups and delays.
*IMPORTANT DISCLAIMER*
please note that partial acceptance of orders is not permitted. This means you cannot select specific items from your order and return the rest.
Orders must be either:
- Accepted in full, or
- Returned in full with the courier
Please note in both cases shipping fees are covered by the customer.
By placing an order, you agree to this policy.
_____________
التجربة عند الاستلام غير مسموح بها.
يمكنكم فحص الطلب عند التسليم والتأكد من أن كل شيء صحيح، وفي حال وجود أي مشكلة يمكنكم إرجاعه مع مندوب التوصيل فورًا.
ولكن بسبب قيود شركة الشحن، لا يُسمح بالتجربة لتجنب تعطّل المندوب أو حدوث أي تأخير في عملية التسليم.
تنويه مهم:
يرجى ملاحظة أنه لا يُسمح بقبول جزء من الطلب ورفض جزء آخر. هذا يعني أنه لا يمكنك اختيار قطع معينة من طلبك وإرجاع الباقي.
يجب أن يكون الطلب إما:
- الاستلام بالكامل، أو
-الإرجاع بالكامل مع المندوب
يرجى ملاحظة أنه في كلتا الحالتين تكون رسوم الشحن على عاتق العميل.
بإتمام الطلب، فإنك توافق على هذه السياسة.